YLEISET EHDOT

Meditex.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on OÜ Scabo (rekisterinumero 14316126), joka sijaitsee osoitteessa Nurme 5a, 75501, Saku, Harjumaa. Sähköposti info@scabo.ee, puhelinnumero +372 514 8131.

Myyntisopimuksen voimassaolo, tuote- ja hintatiedot

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat ilmoitetaan tuotteilla. Toimitusmaksu lisätään hintaan. Toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimitusmaksu näytetään ostajalle tuotteen valmistuttua. Tuotetiedot ovat saatavilla verkkokaupassa suoraan tuotteesta.

Tilauksen tekeminen

Sinun on lisättävä haluamasi tuotteet ostoskoriin. Voit tehdä tilauksen täyttämällä vaadittavat kentät ja valitsemalla sopivan toimitustavan. Maksun määrä tulee sitten näkyviin, joka voidaan maksaa pankkilinkin tai muun maksuratkaisun kautta. Sopimus tulee voimaan, kun maksettava summa on saatu verkkokaupan pankkitilille. Jos tilattuja tavaroita ei voida toimittaa tavaroiden päättymisen vuoksi tai jostain muusta syystä, ostajalle on ilmoitettava asiasta mahdollisimman pian ja maksettu raha (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan välittömästi, viimeistään 14 päivän kuluessa lähettämisestä.

Kaikki verkkokaupassa näkyvät hinnat ovat euroissa (€) ja sisältävät arvonlisäveron.

Toimitus

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi. Tavaroiden toimituskulut vastaa ostaja ja vastaavat hintatiedot näytetään lähetystavan vieressä. Kotimaan lähetykset saapuvat yleensä ostajan ilmoittamaan määräpaikkaan 2–5 työpäivän kuluessa myyntisopimuksen voimaantulosta. Toimitus Viron ulkopuolella on 7 kalenteripäivän sisällä. Poikkeustapauksissa toimitus voi tapahtua enintään 45 kalenteripäivää.

Peruuttamisoikeus

Saatuaan tilauksen ostajalla on oikeus peruutua verkkokaupassa tehdystä sopimuksesta 14 päivän kuluessa.

Peruuttamisoikeutta ei sovelleta, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän palautusoikeuden käyttämiseksi tilattua tavaraa ei saa käyttää muulla tavoin kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, sellaisena kuin se voidaan testata fyysisessä kaupassa.

Jos tavaroita on käytetty muihin tarkoituksiin kuin mihin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittäminen on tarpeen, tai jos niissä on merkkejä käytöstä tai kulumisesta, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa suhteessa tavaran arvoon.

Tuotteiden palauttamiseksi sinun on lähetettävä peruuttamislomake, jonka lomake löytyy täältä, ja lähetä se sähköpostiosoitteeseen info@meditex.ee 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.

Tavaroiden palauttamisesta aiheutuvat kustannukset vastaa ostaja, paitsi jos palautuksen syynä on se, että palautettava esine ei vastaa tilausta (esim. Väärä tai viallinen esine).

Ostajan on palautettava tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksen jättämisestä tai toimitettava todiste siitä, että hän on toimittanut tavarat kuljettajalle mainitussa määräajassa.

Saatuaan palautetut tavarat Verkkokauppa palauttaa Ostajalle sopimuksen nojalla ostajalta saamansa palkkiot välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruutushakemuksen vastaanottamisesta.

Verkkokauppa voi kieltäytyä palautuksesta, kunnes sopimuksen kohteena oleva esine on palautettu tai ostaja on toimittanut palautusta koskevan todistuksen, sen mukaan, kumpi on aikaisempi.

Jos ostaja on nimenomaisesti valinnut muun toimitustavan kuin halvimman verkkokaupan tarjoaman tavanomaisen toimitusmenetelmän, verkkokaupan ei tarvitse korvata kuluttajalle kustannuksia, jotka ylittävät tavanomaisen toimitusmenetelmän kustannukset.

Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä myynnistä ja periä tavarat takaisin ostajalta, jos tavaran hinta ilmoitetaan virheellisesti markkinahinnan alapuolella.

Oikeus tehdä vaatimus

Verkkokauppa on vastuussa ostajalle myytävien tavaroiden virheistä tai puutteista, jotka olivat olemassa tuotteen toimittamishetkellä ja jotka ilmenivät kahden vuoden kuluttua tavaran toimittamisesta ostajalle. Tämän ensimmäisen kuuden kuukauden kuluessa tuotteen toimittamisesta ostajalle puutteen oletetaan olevan olemassa toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä oletus.

Ostajalla on oikeus ottaa yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen info@meditex.ee tai soittamalla +372 514 8131.

Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ilmenevät tavaran toimittamisen jälkeen ostajalle.

Jos jollakin verkkokaupasta ostetulla tuotteella on vikoja, joista verkkokauppa vastaa, verkkokauppa korjaa tai korvaa viallisen tuotteen. Jos tavaroita ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa Ostajalle kaikki myyntisopimuksesta aiheutuvat palkkiot.

Verkkokauppa vastaa kuluttajien valituksiin kirjallisesti tai muodossa, joka voidaan toistaa kirjallisesti 15 päivän kuluessa.

Suoramarkkinointi ja henkilötietojen käsittely

Verkkokauppa käyttää ostajan antamia henkilökohtaisia tietoja (mukaan lukien nimi, puhelinnumero, osoite, sähköpostiosoite, pankkitiedot) vain tilauksen käsittelemiseen ja tavaroiden lähettämiseen ostajalle. Verkkokauppa välittää henkilökohtaisia tietoja kuljetusyrityksille tavaroiden toimittamiseksi.

Verkkokauppa lähettää uutiskirjeitä ja tarjouksia ostajan sähköpostiosoitteeseen vain, jos ostaja on pyytänyt niin tekemällä syöttämällä sähköpostiosoite verkkosivustolle ja ilmoittamalla haluavansa vastaanottaa suoraa ilmoitusta.

Ostajat voivat milloin tahansa luopua sähköpostitarjouksista ja uutiskirjeistä ilmoittamalla meille sähköpostitse tai noudattamalla tarjouksia sisältävän sähköpostin ohjeita.

Riitojen ratkaiseminen

Jos ostajalla on valituksia verkkokaupasta, ne tulee lähettää sähköpostitse osoitteeseen info@meditex.ee tai puhelimitse +372 514 8131.

Jos ostaja ja verkkokauppa eivät pysty ratkaisemaan riitaa sopimuksella, ostaja voi saattaa asian kuluttajariitakomitean käsiteltäväksi. Menettelylliset ehdot löytyvät ja hakemus voidaan tehdä täältä. Kuluttajariitakomitea on toimivaltainen ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta johtuvat riidat. Komissio tutkii ostajan valituksen ilmaiseksi.

Ostaja voi ottaa yhteyttä Euroopan unionin kuluttajariitojen ratkaisufoorumiin täällä.